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隆庆祥
摘要：可以用很多词来形容一个女人：美丽、温柔、性感，独立……还有睿智。睿智的女人，目光敏锐、思想活跃、悟性极高、理智的头脑和开阔的视野，始终在寻觅人生更具价值的舞台。
她，就是个睿智的女人。听她的故事，感受她的每一次蜕变，足以让我吸收更多的勇气，给自己的人生来一次天翻地覆的改变。19岁，只身一人来到南京的她，有过太多艰辛的故事、也有过太多疯狂的经历，然而，人生的转折点还是因为来到了隆庆祥。
她，就是北京隆庆祥服饰有限公司南京分公司总经理凌北平。
隆庆祥，造梦、圆梦的舞台
齐耳短发、黑色OL套裙、干练的装扮、微扬的嘴角，庄重中透着雅致，这就是凌北平。作为隆庆祥南京分公司的总经理，她负责南京的四家门店，且都在她的帮扶下，业绩蒸蒸日上。就在前不久，凌北平被评定为隆庆祥管理合伙人。
凌总告诉我们，来到南京后，她一直从事服装销售、服装半定制等相关工作，至今她仍感激前一任老板，是她带自己进入了服装定制这个行业，因为老板移民国外，她不得不放弃了这份工作。多年的从业经验让她积累了大量的行业知识以及客户资源，2014年3月，一个偶然的机会，凌北平认识了隆庆祥苏皖大区郭总，她过硬的专业知识得到了郭总的赏识。她回忆说：“郭总爱才，我是史无前例的‘空降兵’店长，接手筹备河西旗舰店——江东中路店的工作。正是郭总对我的信任，让我有幸接触到了隆庆祥最专业的量体师、剪裁师、打版师以及专业的纯手工艺人……让我明白了真正的服装定制不是量个尺寸、裁剪布料那么简单，喜欢接受挑战的我，立志要为这份工作交上完美的答卷。”
2014年6月3号，走进隆庆祥的她已经做好了万全准备，她看重“量身定制、量体裁衣”这一品牌属性，又被隆庆祥的装修风格、品牌的历史文化所打动，她在那一刻便下定决心，一定要在隆庆祥好好做下去。然而，对于‘半路杀出’的新店长，员工最初并不十分认可。但她雷厉风行的做事态度、乐观自信、充满正能量的精神面貌、管理对事不对人的刚正不阿以及经常与店面员工进行有效的沟通，她逐渐被大家接受，并相处融洽！在实际工作中，她在销售技巧和储值销售上也给予了员工很多帮助，慢慢地大家打从心底佩服她。
事无不可对人言，是她对自身的要求，也是她管理团队事务的方法。她要求店面氛围融洽，面对内部的管理，她更看重从根源上解决问题。她说：“在隆庆祥，无论是谁，只要有能力，都可以尽情地发挥，公司给每个人的起点都是一样的，心有多大，舞台就有多大，多劳多得。在这样的平台上，每个人都应激情饱满、充满干劲，找寻自己的发光点去尽情释放。”
以专业打响舞台，因地制宜找寻突破
机会总是留给时刻准备着的人。一路走来，凌北平用业绩说话、用订单刷新记录，她的努力没有白费，终究得到了总部的认可。今年2月，她荣任为隆庆祥南京分公司的总经理。从一个旗舰店的店长，成长为区域分公司的总经理，是对她实力的认可，也是更大的挑战。凌总看到了更宽广的发展空间，她怀揣着领导的期盼，同时带着一丝欣喜、一丝憧憬走马上任，踏上了新一轮征程。
她始终站在发展的前沿来准确定位，驾驭全局，服务各个分店，使其效益最大化，对于每个店面的管理，她从根本出发，从本质上拔除问题：
针对销售成绩稍逊的店面，她加强培训员工的销售和储值意识。每一次培训都会培训好几个小时，在她不间断的培训之后，店面业绩有了很大的起色；
针对缺乏管理人员的店面，她积极和领导沟通、和店里的每个人谈话、对每个人的业绩、综合能力进行考察，以公平公众之法确定最佳店长人选；
针对所管辖店面店长的性格能力不同，她调拨合适的工作人员予以配合，在实际的工作中，她以自己所长补店长能力所短，同时也给予店长合适的平台，让他们将自己的优势发挥到极致。
“专注”成就了南京隆庆祥，也成就了凌北平自身。她以高标准、严要求、精益求精的处事方法，力争让每个员工、每个店面的基础工作做到事无巨细，让每一位客户进店，都感到如家般的温馨。
以服务留住人心，以品质打动客户
尽管凌北平笑称自己是“女汉子”，但女性和男性职场维度始终不同，男人对未来永远都充斥着明确的目标性，庞大到不可一世，但女性的思维却能够将职场变成一场既理性又感性的人生体验。
从踏入社会至今，这一路的摸爬滚打，让凌总意识到了人脉、经验、服务、品质的重要影响力。在她看来，隆庆祥已经是一个成熟的平台、一个声名远播的品牌，舞台已有，领导者的处事方法、人际关系才是关键。店面的重点不在“建造”，而在“服务”。
凌总说：“做事先做人，销售的核心，就是服务。因此，隆庆祥的每一位员工都牢记‘隆庆祥九大服务流程’，力争把服务做到极致。对于隆庆祥的每一位会员，及时的发送生日祝福，对于会员的要求，我们也会尽最大的努力满足，比如，工作繁忙的客户、不方便到达店面的，只要跟我们说清楚要求、地址，我们就会派专业的量体师携带优质的面料上门服务，不仅可以让客户享受到星级服务，还可以让客户得到量身定制的品质服装。如果有会员生病，我们也会及时送上鲜花与真诚的问候，一次，我们的一位老会员生病住院了，我得知后，立马放下一切工作，到医院去探望，不仅表达了我们的心意，也让客户倍感温馨，此后，这位会员，也会为我们介绍客户，即使路途遥远，也会不惜前来。”
以真心出发，走稳每一个步伐。在凌总看来，只有自己做到别人做不到的事情，才能让他人信服，只有自己付出更多的努力，才能赢得他人的尊敬。因此，她始终奋斗在前沿，尽情绽放着每一次光彩。
约稿，采访，排版，合作请发邮件：zmzg@vip.163.com
来源：中国文化信息协会编辑部张亮
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